Meld skade og sykdom på hest

Her kan du lese om hva du skal gjøre hvis du har utgifter du ønsker erstattet, eller om hesten din trenger hjelp av veterinær.

Meld ny skade eller fullfør lagret utkast

Ha dette klart;

  • BankID/BankID på mobil
  • Avtalenummer, hvis du ikke eier hesteforsikringen selv
  • Veterinærjournal og faktura
Meld ny skade, eller fortsett på et utkast du har lagret

Send inn nye utgifter på tidligere meldt skade

Her sender du inn nye utgifter som tilhører en sak du allerede har meldt. Dette gjelder også om saken står som avsluttet hos oss. Ha dette klart: 

  • Skadenummer
  • Nye veterinærjournaler og fakturaer, hvis du har dette
Send inn tilleggsutgifter

Hvis du trenger å kontakte veterinær

Videokonsultasjon med FirstVet 

Vi anbefaler deg å starte med en online videokonsultasjon med en av veterinærene hos FirstVet. Du har tre gratis konsultasjoner i året via forsikringen din. Hos FirstVet får du raskt og enkelt en første vurdering og råd om hva du skal gjøre videre. Ofte kan du få svar på det du lurer på, uten å måtte besøke veterinær.

Book online veterinærkonsultasjon

Fysisk besøk hos veterinær

På oppfordring fra FirstVet eller uten å bruke FirstVet først, kan du kontakte veterinær. Da vil hesten få hjelp, og vi kan senere finne ut om dette dekkes av forsikringen din.

Refusjon av utgifter

Velg gjerne direkteoppgjør hos veterinæren. Da sender veterinæren regningen direkte til oss (det kan hende at veterinæren tar et gebyr fra deg for å gjøre dette). Du kan også betale veterinæren og melde skade til oss i etterkant. I begge tilfeller må du betale en egenandel. 

Forsikring på hest

Se hva hesteforsikringen dekker

FirstVet - online veterinær

Du har årlig tre gratis online videokonsultasjoner hos FirstVet.

Veterinærforsikring

Hva dekker forsikringen?

For basis veterinærforsikring dekkes

  • Sykdom og ulykke
  • Tannbehandling ved ulykke
  • Halthet ved ulykkeshendelse
  • Keisersnitt/fødselshjelp
  • Avlivning av dyrevelferdsmessig årsak

For standard veterinærforsikring dekkes alt som ligger under basis, samt:

  • Medisiner, bandasjemateriell og lignende
  • Utvalgte halthetslidelser
  • Allergibehandling inntil 15 000 kroner

For super veterinærforsikring dekkes alt som ligger under basis og standard, samt:

  • Halthetslidelser utvidet dekning
  • Allergibehandling inntil valgt forsikringssum
  • Fysioterapi/rehabilitering
  • Reiseutgifter for veterinær
  • Rollover for veterinærutgifter

Livsforsikring dekker

  • Erstatning ved dødsfall
  • Forsvinning
  • Kremering/destruering

Se hva hesteforsikringen ikke dekker
  • Sykdom, feil eller svakheter som dyret har når forsikringen trår i kraft
  • Sykdom, feil eller svakheter som påvises eller viser symptomer innen 20 dager etter at forsikringen ble kjøpt. Dette unntaket gjelder ikke hvis forsikringen blir direkte overført fra annet forsikringsselskap i Norge
  • Arvelig og medfødt sykdom/skade
  • Alternativ behandling
  • Atferdsforstyrrelser
  • Eiers/ansvarliges mishandling eller vanskjøtsel
  • Kastrering

På Mine sider finner du fullstendig oversikt over unntak og begrensninger som gjelder for din hesteforsikring. 

Føllforsikring

Dekker veterinærutgifter og medisiner som følge av sykdom eller ulykkesskade for føll med inntil 30 000 kroner.

Forsikringen gjelder fra føllet fødes til den dagen de overleveres kjøper, senest når føllet er 30 dager gammelt.

Din egenandel

Egenandel ved veterinærutgifter

Egenandel er den delen av veterinærutgiftene du må betale selv. Egenandelen vil variere litt, avhengig av hvilken forsikring du har hos oss. 

Du finner mer informasjon om egenandelen din på Mine sider. 

Din forsikringssum

Informasjon om forsikret sum på hesten, finner du på Mine sider.

Spørsmål vi ofte får ved syk eller skadet hest

Kan dere betale veterinæren direkte?

Ja, vi kan betale fakturaen direkte til alle veterinærer, hør med veterinæren om de også tilbyr en slik ordning. Vi krever bare at veterinæren sender oss nødvendig dokumentasjon, som oftest er det journal og faktura. Du trenger ikke å forhåndsregistrere saken hos oss, du kan oppgi avtalenummeret ditt til veterinæren, så sender veterinæren inn alt vi trenger.  

Er du veterinær, og skal sende oss krav?

Benytt e-post: direkteoppgjor@if.no

Hvordan får jeg refundert utgiftene mine?

For å få dekket utgiftene dine, melder du skaden til oss og legger ved kvitteringer og nødvendige dokumenter.

Meld skade

Skal du ettersende kvitteringer?  

Du kan ettersende kvitteringer ved å svare på e-posten vi sender deg når skaden er registrert. Når vi har mottatt alle kravene, refunderer vi det beløpet du skal ha tilbake.

Hva kan FirstVet hjelpe meg med?

Konsultasjonen hos FirstVet fungerer som en vanlig veterinærtime, men over video. Det eneste du trenger er en mobiltelefon eller PC med høyttaler, mikrofon og kamera.

  • FirstVet har åpent hver dag fra kl. 07-24.

Noen eksempler på situasjoner der FirstVet kan hjelpe:

  • Oppkast og diaré 
    Ved milde problemer med magen kan du ofte hjelpe hesten på en god måte hjemmefra. FirstVet kan bidra med å avgjøre når du bør oppsøke veterinær for behandling.
  • Kløe og hudproblemer
    Det finnes mange ulike årsaker til hudproblemer. Noen er enkle å diagnostisere og behandle, mens andre krever mer avansert diagnostikk med prøvetaking.
  • Øye- og øreproblemer
    Har hesten din et rennende øye eller et skittent og kløende øre? Få råd om hvordan du kan rengjøre og behandle.
  • Hoste og nysing
    Har hesten din plutselig fått problemer med nysing eller hoste? Spør FirstVet om hva du kan gjøre.
  • Forgiftning
    Har hesten din spist noe det ikke skulle ha spist? Du kan spørre FirstVet om når du trenger akutt hjelp fra veterinær, og når du kan avvente hjemme.
  • Skader og ulykker
    Halter  hesten din etter en ulykke, eller har den fått sår et sted på kroppen? Ofte kan du avvente litt og gjøre sårbehandlingen selv.

Hvordan betaler jeg egenandelen?

Hvis vi betaler fakturaen direkte til veterinæren, skal også du betale din egenandel til veterinæren. Dette skjer gjerne etter at vi har beregnet erstatningssummen og gitt deg og veterinær beskjed om det.

Hvis du betaler hele fakturaen selv til veterinæren, vil vi trekke fra egenandelen når vi sender deg penger tilbake for utleggene dine.

Hvor mye kan jeg få i erstatning?

Forsikringssummen på veterinærforsikringen er det maksimale beløp som kan bli utbetalt i forbindelse med behandling av sykdommer og ulykker som hesten er utsatt for i forsikringsåret. Forsikringssummen finner du på Mine sider.

Kan jeg endre forsikringssum i løpet av et forsikringsår?

Du har mulighet til å øke forsikringssummen for veterinærutgifter i løpet av forsikringsåret. Når du utvider forsikringssummen, begynner den først å gjelde 20 dager etter at den ble kjøpt. Økningen vil kun gjelde for nye sykdommer, ikke for sykdommer og skader som oppsto før endringen ble gjort. 

Hvordan ettersende kvitteringer på en allerede meldt sykdom/ulykke?  

Du kan svare på e-posten vi sendte deg når skaden ble registrert, og legge ved kvitteringene der. Når vi har mottatt kravet ditt, refunderer vi det beløpet du skal ha. Hvis du ikke har e-posten, send inn kvitteringene her.