Bestill veihjelp

Bestill veihjelp raskt og enkelt via mobilen. I løpet av kort tid vil en bergingsbil fra Viking være på vei til deg.

Veihjelp og bilberging hele døgnet

Veihjelp er inkludert i bilforsikringen din hvis du har Super, kasko- eller delkaskoforsikring. Vi hjelper deg i hele Europa, også på din hjemmeadresse.

Slik fungerer det:

Bestill veihjelp enkelt via mobilen. Du trenger kun å oppgi registreringsnummer, telefonnummer og en indikasjon på hva som har hendt. Stedet du befinner deg på hentes via GPS-en på mobilen din. Du kan også bestille veihjelp på telefon + 47 21 49 24 00
Du vil motta en SMS med en lenke hvor du kan følge bergingsbilen på veien til deg. Bilbergeren vil også ringe deg når han eller hun er på vei.
Bergingsselskapet vil prioritere å fikse problemet på stedet, slik at du kan reise videre i egen bil. Hvis det ikke går, blir bilen din fraktet til nærmeste verksted. Hvis du har gått tom for strøm, vil bergingsselskapet taue deg til nærmeste ladestasjon.

Veihjelp uansett årsak

Motorstopp
Kollisjon
Utforkjøring
Startproblemer
Gått tom for bensin, diesel eller strøm
Utelåsing
Punktering
Andre uhell med bilen

Du trenger ikke å vise frem veihjelpsbevis eller lignende. Det holder å oppgi registreringsnummeret ditt, så får du hjelp.

Skal du på bilferie i utlandet, husk å ta med Grønt kort.

Veihjelp i bilforsikringen

Se hva bilforsikringen dekker

Assistanse til kjøretøy som får problemer på veien.
Dekker nødvendig transport av kjøretøy til nærmeste verksted som kan utføre reparasjon.
Hvis du må forlate bilen, kan forsikringen dekke utgifter til reise hjem eller til bestemmelsesstedet. Ofte kan bergingsselskapene gi deg råd om hvordan du kommer deg videre, de kjenner gjerne til hvilke transportmuligheter som finnes i området.
Hvis du har leiebilforsikring, får du dekket leiebil når bilen står på verksted. For bobil er leiebilperioden begrenset til 45 dager. Det er en forutsetning at bilen står på verksted på grunn av en skade som er dekket av forsikringen. Du får en leiebil tilsvarende størrelse som den du har forsikret, begrenset inntil 500 kroner per døgn. Du kan velge å ikke ta imot tilbudet om leiebil, da får du i stedet en kompensasjon på 200 kroner per dag du ikke benytter leiebil. Det er normal reparasjonstid for aktuell skade som er utgangspunktet for beregning av antall dager du får kompensert, begrenset til 15 dager.

Ta kontakt med oss på telefon + 47 21 49 24 00 hvis du har behov for leiebil, eller hvis du har utgifter du ønsker refundert.

Se hva bilforsikringen ikke dekker

Dersom du kun har ansvarsforsikring, har du ikke dekket veihjelp.
Veihjelp dekker ikke reparasjonsutgifter på verksted eller utgifter til reservedeler.
Kostnader til transport som overstiger 50 % av kjøretøyets verdi i den stand det er på transporttidspunktet, dekkes ikke.

Din egenandel

Vanlig egenandel er 750 kroner når du bruker veihjelp, men i noen tilfeller slipper du å betale egenandel:

Når bilskade som forårsaket veihjelp også blir erstattet av forsikringen.
Når veihjelpen finner sted utenfor Norden.

Ofte stilte spørsmål om veihjelp

Hvordan bestiller jeg veihjelp?

Bestill veihjelp på nett fra din mobiltelefon. Da finner vi stedet du befinner deg på ved hjelp av GPS-en på mobilen din, og du får hjelp med én gang. Du kan også bestille veihjelp på telefon +47 21 49 24 00.

Hva dekker veihjelp?

Har du bilforsikring med Super, kasko- eller delkaskoforsikring, er veihjelp inkludert. Veihjelp gjelder ved motorstopp, kollisjon, utforkjøring, startproblemer, hvis du går tom for bensin/strøm og ved utelåsing og punktering. Vi hjelper deg i hele Europa, også på din hjemmeadresse.

Hvor raskt kommer dere og hjelper meg?

Våre samarbeidende bergingsselskaper kommer så fort de greier. Ventetiden kommer an på om det er mange hendelser i samme strøk akkurat da, og hvor langt unna de befinner seg. Når du bestiller veihjelp får du snakke med bilbergingsselskapet, og de kan da opplyse deg om forventet ventetid.

Vil dere reparere bilen der den står, slik at jeg kan kjøre videre?

Hvis det er mulig, og rimeligere enn å frakte bilen til verksted, vil bergingsselskapet forsøke å løse problemet ditt på stedet. Vårt mål er å gjøre det mulig for deg å fortsette din reise med minst mulig forsinkelse.

Hva skjer om bilen må på verksted?

Noen ganger er problemet av en art som gjør at det ikke kan ordnes av bergingsselskapet på stedet. Bilen din vil da bli fraktet til nærmeste verksted som eventuelt kan reparere den. Etter at bilen er levert verkstedet er bergingsselskapet ferdig med jobben og verkstedet tar over. Verkstedet vil da undersøke bilen og ta kontakt med deg for videre oppfølging.

Mister jeg bonus når jeg benytter veihjelp?

Nei, du mister ikke bonus når du benytter veihjelp.

Hvor finner jeg vilkårene for veihjelp?

Du finner fullstendige vilkår for veihjelp på Mine sider.

Kontakt skade
Åpningstider Skadesenter
Vår postadresse er:
If, Postboks 240, 1326 Lysaker
Skademeldingsskjema på papir
Hvordan bør papirskjemaet brukes? Hvor skal det sendes? Trenger du et nytt?
Alt om skademeldingsskjema
Send klage
Er du misfornøyd med hvordan vi har håndtert saken din? Da kan du sende inn en klage.
Slik fungerer klageprosessen

Fant du det du lette etter?

Ja Nei

Vi kan ikke svare på tilbakemeldinger her. Har du spørsmål du ønsker svar på, kontakt gjerne kundeservice

* Obligatorisk felt

Skjemaet blir sendt...