Bli kjent med lederne på kundesenteret
En som har sunget julesang med Tore på sporet, en Eurobonusmillionær og en som har bursdag 1. april - bli bedre kjent med de som får fram det beste i teamet!
5 kjappe med Ingrid - teamleder inngående forsikringsrådgiver
Fakta om Ingrid:
Alder: 37 år
Antall år i If: 6
Fun fact: Har bursdag 1. april, så ingen lurer meg!
1. Fortell om din reise i If
- Jeg begynte i 2016 som leder på utgående. Da var det helt nytt og jeg fikk være med å bygge opp denne enheten. Etter et år gikk jeg over til inngående og der har jeg nå vært de siste fem årene. I tillgg til lederrollen har jeg fått ansvar for rekruttering, og jeg synes det er en veldig spennende prosess å finne de rette folkene!
2. Hva er mest givende med jobben som teamleder på kundesenteret?
- Det mest givende er å bygge opp et team og få til en god kultur med godt samhold. Å følge utviklingen til en rådgiver over en periode, være en støttespiller, er også veldig givende.
3. Hva kan dine medarbeidere forvente av deg som leder?
- Jeg gir en klar retning og har tydelige forventninger til de mål vi setter sammen både individuelt og for teamet. Jeg er en leder som bryr meg om og støtter ansatte i deres utvikling. Jeg gir også ansvar og delegerer slik at de ansatte kan vokse i rollen sin.
4. Hva er ditt stolteste If-øyeblikk?
- Da jeg stod på scenen og tok imot prisen for beste kundeservice for 5. år på rad, på vegne av If! Det er en bekreftelse på at jobben vi gjør er god!
5. Hva ville du tatt med deg hvis du var strandet på en øde øy?
- Om jeg kunne tatt med meg en person så hadde det vært MacGyver, han hadde nok sikkert kommet på noe lurt! Men hvis jeg skulle tatt med en ting, må det bli en båt - da kunne jeg jo loffet rundt og hadde ikke vært så strandet allikevel!
5 kjappe med Ole Petter - teamleder utgående forsikringsrådgiver
Fakta om Ole Petter:
Alder: 30 år
Antall år i If: 5
Fun fact: Har sunget julesang med Tore på sporet
1. Fortell om din reise i If
- Jeg startet i 2017 som rådgiver, ble fagansvarlig i 2022 og teamleder for rektutteringsteamet på slutten av 2022. Jeg har vokst mye som person og fagmann på de årene, If er en fantastisk plass å utvikle seg faglig og personlig!
2. Hva synes du er mest givende i jobben som teamleder på kundesenteret?
- Som teamleder på rekrutteringsteamet får jeg jo anledning til å bli kjent med rådgiverne helt fra start. Det er veldig givende å se utviklingen deres, fra helt "ferske" til de er klare for å gå over på "vanlig " team. Jeg føler vi lykkes sammen når jeg ser de mestrer jobben sin.
3. Hva kan dine medarbeidere forvente av deg som leder?
- Jeg er en leder som fokuserer veldig på utvikling og trening. Jeg er alltid tilgjengelig som sparringspartner og støtte. Min jobb er å gjøre rådgiverne så gode som mulig i jobben deres slik at de kjenner på mestringsfølelsen, og det er en jobb vi gjør sammen. Jeg er tydelig som leder, og du vet alltid hvor du har meg og hva som forventes av deg.
4. Hva er ditt stolteste If-øyeblikk?
- På kundeservice-gallaen i 2021, da jeg var nominert som "Årets lagspiller" og "Årets rådgiver". If har satset på meg og har gitt meg muligheter fra dag én, det har betydd mye for meg.
5. Hva ville du tatt med deg på en øde øy?
- Reiseforsikring! Hehe, neida, det måtte nok blitt solkrem om jeg skulle tenke litt praktisk!
5 kjappe med Per Arne - teamleder deltid inngående forsikringsrådgivere
Fakta om Per Arne:
Alder: 30 år
Antall år i If: 7
Fun fact: Er Eurobonusmillionær
1. Fortell om din reise i If
- Jeg begynte som forsikringsrådgiver for åtte år siden. Etter tre år fant jeg ut at jeg ville ta en bachelor. Jeg startet da på kveldstid i If og studerte ved siden av. Siste halvåret av bachelor fikk jeg muligheten til å bli teamleder og det har jeg vært siden.
2. Hva synes du er mest givende i jobben som teamleder på kundesenteret?
- Det mest givende er folka, det å kunne coache hver enkelt. Det er givende å se at vi får til gode resultater, at vi lykkes sammen som team og også individuelt.
3. Hva kan dine medarbeidere forvente av deg som leder?
- Jeg er en tydelig leder, som gir frihet under ansvar. Mest av alt ønsker jeg å bidra til at ansatte får tydelighet og klare forventninger, så vil jeg guide slik at du kan lykkes i jobben. Det er viktig for meg at ansatte føler de har rom og frihet til å forme sin egen rolle, jeg har tro på at det er mest motiverende.
4. Hva er ditt stolteste If-øyeblikk?
- Da jeg ble teamleder bygget jeg opp et helt nytt team. I løpet av det første året ble flere av nykommerne nominert som både "Årets nykommer", "Årets rådgiver" og "Årets team". Det er en ganske stor prestasjon for et helt nytt team med 70% nykommere og det gjorde meg utrolig stolt.
5. Hva ville du tatt med deg på en øde øy?
- Jeg er praktisk, så jeg ville tatt med meg et seilfly!