Dersom du har plager som krever spesialkompetanse vil du som oftest bli henvist videre i spesialisthelsetjenesten for utredning og behandling. Dette foregår gjerne på sykehusnivå offentlig, hvor det erfaringsmessig er lange ventetider. Hensikten med helseforsikringen er å kunne sikre rask tilgang på spesialistkompetanse.
Hvis du har blitt henvist til spesialisthelsetjenesten, og ventetiden offentlig er lenger enn garantitiden i forsikringsavtalen, kan du registrere en sak hos oss. Dette gjelder både hvis du er henvist til bildeundersøkelser, som MR eller CT, og til legespesialist, som lungelege, ortoped eller nevrolog.